ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ РЕСТОРАНА «FOUR»

Администрация ресторана, во избежание конфликтных ситуаций и в целях обеспечения комфортного и безопасного пребывания гостей, уведомляет посетителей о том, что помещение ресторана находится под охраной отдела вневедомственной охраны и видеонаблюдением. Все гости обязаны ознакомиться и соблюдать нижеприведённые правила.

Администрация ресторана оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила, утверждать новые редакции правила. Правила доступны на сайте ресторана https://four-kirov.ru/ и в самом ресторане. Спрашивайте у администратора ресторана.

1. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ПОСЕЩЕНИЯ

• Оплата счетов осуществляется в российских рублях способами оплаты, указанными в меню и на сайте ресторана https://four-kirov.ru/.

• Гость не вправе создавать препятствия в работе обслуживающего персонала, управляющего ресторана и службы безопасности.

• Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять режим работы ресторана, состав меню и цены, уведомляя об этом гостей надлежащим образом.

2. ЛИЦА, НЕ ДОПУСКАЕМЫЕ В РЕСТОРАН

В ресторан не допускаются лица:

• Находящиеся в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также лица, находящиеся под воздействием психотропных средств;

• Проявляющие агрессивное поведение по отношению к другим гостям, включая членов своей семьи, персоналу ресторана, иным третьим лица, находящимся в ресторане;

• Употребляющие алкогольные напитки возле входа в ресторан;

• Подозреваемые в употреблении, хранении или распространении наркотических веществ, оружия и других запрещённых предметов;

• Подозреваемые в совершении противоправных действий в отношении других гостей ресторана, персонала или имущества;

• Больные инфекционными и заразными заболеваниями (в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора);

• Не достигшие возраста 18 лет без сопровождения родителей или законных представителей (в случаях, предусмотренных локальными нормативными актами).

3. DRESS CODE (ТРЕБОВАНИЯ К ВНЕШНЕМУ ВИДУ)

Одежда гостя должна быть чистой и опрятной. Гость может придерживаться как классического и строгого стиля, так и более свободного.

Вход в ресторан не рекомендуется в:

• Одежде, предназначенной для занятий спортом (спортивные костюмы, шорты спортивные, кроссовки спортивные и т.п.);

• Неопрятной, рваной, грязной одежде, а также одежде, потерявшей первоначальную форму из-за продолжительного ношения;

• Пляжной одежде (купальники, шорты до колена, сланцы);

• Головных уборах (за исключением религиозных головных уборов);

• Спальной и домашней одежде.

4. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ПОСЕЩЕНИЕ С ЖИВОТНЫМИ

В ресторане строго запрещено посещение с любыми видами домашних животных, включая (но не ограничиваясь):

• Собаки и кошки любых пород и размеров;

• Птицы и грызуны;

• Рептилии и амфибии;

• Животные, которые находятся в отеле Elements Kirov Hotel 5* с гостями в соответствии с Правилами проживания с питомцами, действующими в ООО «КОНС»,

• Другие животные, независимо от наличия документов о прививках,

Исключение: служебные животные-помощники инвалидов (собаки-поводыри, собаки-помощники) допускаются при предъявлении соответствующих документов и при соблюдении требований санитарных норм. Ответственность за причиненный ущерб животным имуществу ресторана и/или гостей, а также здоровью и жизни сотрудников и гостей ресторана возлагается на владельца животного.

За нарушение данного пункта Гость обязан покинуть ресторан. В этом случае оплата гостю не возвращается, оплаченные блюда и напитки могут быть упакованы по желанию гостя на вынос либо доставлены в номер отеля Elements Kirov, если гость проживает в отеле.

5. ЗАПРЕТЫ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСТОРАНА

На территории ресторана запрещается:

• Проносить, хранить и демонстрировать огнестрельное и холодное оружие, ножи, боевые кастеты и другие предметы, способные причинить вред жизни и здоровью;

• Выносить посуду, столовые приборы и иное оборудование ресторана за пределы зала;

• Вход и нахождение в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;

• Проносить, распространять, предлагать и употреблять наркотические и психотропные вещества, а также их аналоги;

• Проносить спиртные напитки, приготовленные блюда и продукты питания из вне (в соответствии с требованиями законодательства РФ о защите прав потребителей и санитарными нормами СП 2.3.6.1079-01);

• Находиться в верхней одежде (пальто, куртки, пуховики) и с крупногабаритными предметами (чемоданы, рюкзаки объёмом более 20 л) в обеденном зале; такие предметы должны быть оставлены в гардеробе;

• Посещать ресторан и находиться в одежде, не соответствующей нормам общественной морали и приличия, в том числе в оголенном или полуобнаженном виде, в халате и спальной одежде, в нижнем белье, купальных костюмах, а также в ином виде, визуально аналогичном перечисленному.

• Нарушать общественный порядок, создавать шум и беспокойство, препятствующие комфорту других гостей;

• Играть в азартные игры (карты, нарды, кости и т.д.) на деньги и ценные вещи;

• Покупать, предлагать и употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18 лет;

• Использовать пиротехнические изделия (петарды, хлопушки, салюты и т.п.);

• Устраивать громкие вечеринки и мероприятия без предварительного согласования с администрацией;

• Наносить материальный ущерб ресторану, его персоналу и другим посетителям

• Курить (более подробная информация в Разделе 8)

6. ПРОБКОВЫЙ СБОР

При внесении гостем в Ресторан алкогольных, иных напитков, приобретенных /приготовленных блюд и продуктов питания извне, а также при обнаружении следов такого внесения, с гостя взимается пробковый сбор в размере 2000 (двух тысяч) рублей c 1 (одной) единицы напитка, блюда или продукта.

Исключением могут быть блюда и продукты для питания младенцев при согласовании с администрацией отеля или ресторана.

Пробковый сбор учитывается в системе Micros и добавляется в счёт гостя. Данная сумма не подлежит возврату и взимается независимо от факта фактического употребления принесённых напитков или продуктов.

7. ПРИЧИНЕНИЕ УЩЕРБА

• При причинении материального ущерба имуществу ресторана: гость возмещает стоимость повреждённого или испорченного имущества в полном объёме согласно прайс-листу стоимости оборудования и предметов интерьера. Расчёт производится в момент обнаружения ущерба или позднее по счёту.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ КУРЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ ДОСТАВКИ НИКОТИНА

С целью обеспечения безопасности гостей, персонала и выполнения требований Федерального закона РФ № 15-ФЗ от 23.02.2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», администрация ресторана просит воздержаться от курения на всей территории ресторана и отеля.

На территории ресторана, летней веранды, номерного фонда и общих зон отеля запрещается:

• Курение сигарет, сигар, сигарилл и трубок;

• Использование электронных сигарет (вейпов, вэйп-устройств);

• Использование иных устройств для доставки никотина (IQOS, Glo, нагреваемый табак и т.п.);

• Использование кальянов, трубок и прочих курительных приспособлений.

О специально отведённых местах для курения на территории отеля Elements Kirov можно узнать у менеджера ресторана или у администратора на стойке приёма и размещения гостей.

За курение в несанкционированных местах:

Взимается компенсация в размере 10 000 (десять тысяч) рублей. Уплата компенсации не исключает возможности привлечения гостя к административной ответственности в соответствии с ч. 3 ст. 6.24 КоАП РФ и иными нормативными актами РФ.

9. ФОТО- И ВИДЕОСЪЁМКА МЕРОПРИЯТИЙ
9.1. В ресторане могут проводиться мероприятия (гастроужины, тематические вечера, корпоративы, банкеты и иные события) с участием приглашённых фотографов и (или) видеооператоров.

9.2. Приобретение билета, бронирование стола, участие в мероприятии или фактическое нахождение гостя в зале во время проведения такого мероприятия означает его согласие на фото- и видеосъёмку, а также на последующее использование изображений, на которых он может быть запечатлён, в целях освещения деятельности ресторана и отеля (размещение на сайте, в социальных сетях, рекламных и информационных материалах) без выплаты дополнительного вознаграждения.
9.3. В случае несогласия с фото- и видеосъёмкой гость обязан заранее уведомить администратора ресторана до начала мероприятия. Администрация по возможности обеспечит отсутствие гостя в кадре или минимизацию использования его изображения.
9.4. Обработка и хранение фото- и видеоматериалов осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• По всем вопросам, возникающим в процессе пребывания, обращайтесь к менеджеру ресторана или администратору отеля;

• Для оказания первой медицинской помощи на стойке приёма находится аптечка с лекарственными препаратами. При необходимости медицинской помощи администрация вызовет скорую помощь;

• Во избежание конфликтных ситуаций по стоимости блюд, напитков и услуг убедительно рекомендуем ознакомиться с актуальным меню, прайс-листом и сведениями об услугах ДО оформления заказа;

• Гости несут личную ответственность за оставленные на территории ресторана личные вещи. Администрация ресторана не отвечает за утерю, кражу или повреждение личного имущества гостей;

• Лица, замеченные в антиобщественном поведении, нарушении настоящих правил и создании конфликтных ситуаций на территории ресторана, могут быть не допущены в ресторан в будущем;

• Администрация ресторана вправе отказать гостю в обслуживании, если такой отказ не противоречит законодательству РФ и при соблюдении принципа недискриминации.

11. СОГЛАСИЕ С УСЛОВИЯМИ И ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕМ

Вход в ресторан означает согласие гостя с настоящими правилами. Все спорные ситуации разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. На территории ресторана установлена система видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности гостей и персонала, а также контроля исполнения настоящих правил.

В случае, если гость не согласен с настоящими условиям и/или видеонаблюдением, он вправе покинуть ресторан. В этом случае оплата гостю не возвращается, оплаченные блюда и напитки могут быть упакованы по желанию гостя на вынос либо доставлены в номер отеля Elements Kirov Hotel 5*, если гость проживает в отеле.

Эти правила обязательны к выполнению.

Спасибо за понимание и соблюдение условий нашего ресторана.

Администрация ресторана FOUR